MODIFIER MA COMMANDE DÉJÀ RÉGLÉE ?




OUI mais...



Dans un délai de 2h après validation de votre commande 


Vous avez la possibilité de modifier seulement le visuel et l'adresse de livraison





Comment faire ?



Vous devez vous identifier sur votre compte Popcarte. 

A ce jour, il n'est malheureusement pas possible de modifier les autres options de votre commande validée (quantités, papier, enveloppes, etc) mais vous pouvez l'annuler 

et en créer une nouvelle dans les 2 heures (Voir Puis-je annuler ma commande ?)





Mes commandes  ➔  Modifier ma commande ➔  Corriger le design avant impression ➔  Valider 









Pour des raisons de traitement et de respect des délais de production, une fois le temps de modification écoulé (2h), il n'est normalement plus possible ni de modifier ni d'annuler votre commande.

Si vous avez souscrit l'option tranquillité ou que vous n'avez pas encore réglé votre commande, même si cela n'est pas garanti, une modification est peut-être encore possible si votre commande n'a pas encore été validée par l'un de nos conseillers.

Nous vous invitons à contacter au plus vite notre service clients de préférence par téléphone au 01.83.81.74.60 (Lundi à Vendredi de 10h à 18h).


A noter, la modification ou l'annulation des commandes n'est pas possible en cas d'option d'envoi "Chez mes destinataires" ni sur les applications mobiles.








- Voir Puis-je annuler ma commande?


Pour plus d'information, nous vous invitons à contacter notre service clients.